Cuenta

Eliminar mi cuenta de Quincenauta

Puedes pedir que borremos tu cuenta y los datos asociados en nuestros servidores cuando quieras. Así funciona.

Desde la app

Escríbenos desde el correo de tu cuenta de Google con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

Empieza un periodo de gracia de 14 días. Si cambias de opinión, puedes cancelar la solicitud desde la app.
Al terminar, se borran de nuestros servidores: tu usuario y correo, perfil, plan, conteos de uso de IA, registros de compra, sesiones de dispositivos y tokens de notificación.
Los datos financieros que tienes en el teléfono no se borran con la cuenta, porque nunca estuvieron en nuestros servidores. Para eliminarlos, desinstala la app o borra sus datos desde los ajustes de Android.
Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción de Google Play. Cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones.

Más información en la política de privacidad.